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保健品市场疲软不能归咎消费者理性
2006-3-1   来源:医药经济报   进入健康社区   我有问题咨询   在线投稿
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在人们分析保健品市场日趋疲软的背景时,消费者日趋理性无一例外地被提及;在进行保健品市场营销SWOT分析时,“威胁”项也几乎是清一色地包括“消费者日趋理性”字样。似乎消费者的理性是保健品市场疲软的一大主因,是厂商进行市场推广的一道障碍。 

    然而,笔者认为,保健品消费者大多仍然处于盲目、无知的阶段,或者只知道感性拒绝,而不知道理性消费,消费观念仍然十分不成熟,更别说理性了。那些保健品从业人员把消费者被保健品伤害多次后采取“自我保护”的行为认为是理性,其实是很片面的。 

    消费者不愿意购买保健品的原因无疑是多方面的,除了极少数人是因为理性认识以外,大多数人有以下几个值得深度思考的原因: 

    一是他们根本不相信保健品的功能,因为他们之前被骗怕了。在保健品领域,一个司空见惯的现象是,不少保健品本来不具有任何功能,但就是些产品却被冠以美好的名称,被赋予独特的买点,被大规模的广告轰炸,被绞尽脑汁地整合营销,在市场上公然蒙骗消费者。消费者被骗多了,自然在选购时更为警惕,轻易不再上当。 

    二是根本不相信保健品的价格。保健品是概念性产品,依据产品组方很难判断产品的成本。不少保健品宣称含有某些名贵原料,事实上其量微乎其微,甚至没有。但企业却给产品定了高得离奇的价格,一些成本只是几元的产品,其零售价格往往上百元,成本几十元的产品,被卖到上千元的比比皆是。如果称消费者不被保健品价格蒙骗就是理性,显然是片面的。 

    事实上,中国保健品消费者的大部分仍然没有理性。具体表现在:他们对自己的健康状态普遍不够重视,许多人甚至长时间不进行健康体检,即便发现身体状况不佳也不愿意购买保健品来加以改善,这证明消费者普遍缺乏理性的健康消费观念,多数人还处于盲目、无知的阶段,或者只知道感性拒绝,而不知道理性的消费。 

    从保健品产业诚信度低、产品科技含量不高、价格与价值背离、竞争行为混乱、坑蒙骗害消费者现象普遍存在等方面看,中国保健品产业本身就是不理性、不成熟的产业,而将产业疲软、市场做不好的原因归咎于消费者的理性,显然是没有道理和毫无根据的。只有多解剖自身存在的问题,挖出体内的“毒瘤”,才有可能挽救保健品这个弊病重重的产业。 

    医药经济报2006年 第103期 

2006-3-1 2:55:19文章来自中健网275166医药经济2006-3-1 2:55:19
    作者:佚名
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